Якщо товар має певні недоліки або взагалі несправний, то ви можете його повернути або обміняти на інший. Проте не лише неналежна якість побутової техніки може бути причиною повернення, а й належна. Товар може не задовольняти формою, кольором або з інших будь-яких причин не влаштовувати, то ви маєте право протягом 14 днів з дня моменту придбання товару повернути або обміняти його.
Як правило, повернення чи обмін побутової техніки може бути здійснено, якщо:
- товар не був у користуванні;
- збережений товарний вигляд;
- в наявності всі документи (гарантійний талон, інструкції з експлуатації).
Однак, коли після покупки з'являються дефекти, які не були помічені раніше, то внаслідок подібної ситуації виникає суперечка. Пошкодження, які виникли при експлуатації, наслідки транспортування товару та їх причини появи можливо визначити в результаті проведення експертного дослідження.
З метою перевірки на відповідність технічним характеристикам приладу фахівці Судової незалежної експертизи України проводять дослідження побутової техніки в рамках товарознавчої експертизи. Експерти проводять діагностику приладу та визначають технічний стан товару. Якщо в результаті буде встановлено, що недоліки виникли з вини покупця, то він зобов'язаний відшкодувати витрати на проведення експертизи.
Проведення ретельної перевірки працездатності механізмів, виявлення типу несправностей здійснюється для встановлення причин втрати якості товару.
Орієнтовна вартість проведення експертизи побутової техніки становитиме — від 2 000 грн.
Корисна інформація:
- Акт про залиття квартири
- Клопотання про призначення судової експертизи 2018-2019
- Залиття квартири що робити, якщо Вас затопили сусіди?
- Який підпис вважається підробкою?
- Санітарно-захисні зони для ЛЕП
- Права та обов’язки судового експерта
- Вплив рН (кислотності) ґрунту на рослини
- Як призначити судову експертизу? Інформація для призначення судової експертизи.
- Вплив марганцю на організм людини
- Загальна лужність як властивість води