Можете ли вы обменять бытовую технику в течение 14 дней?

Если товар имеет определенные недостатки или вообще неисправен, то вы можете его вернуть или обменять на другой. Однако не только ненадлежащее качество бытовой техники может быть причиной возврата, но и должное. Товар может не удовлетворять форме, цвету или по другим каким-либо причинам не устраивать, то вы имеете право в течение 14 дней со дня момента приобретения товара вернуть или обменять его.

Как правило, возврат или обмен бытовой техники может быть осуществлен, если:
- товар не был в употреблении;
- сохранен товарный вид;
- в наличии все документы (гарантийный талон, инструкции по эксплуатации).

Однако, когда после покупки появляются дефекты, не были замечены ранее, то в результате подобной ситуации возникает спор. Повреждения, возникшие при эксплуатации, последствии транспортировки товара и их причины появления возможно определить в результате проведения экспертного исследования.

С целью проверки на соответствие техническим характеристикам прибора специалисты Судебной независимой экспертизы Украины проводят исследование бытовой техники в рамках товароведческой экспертизы. Эксперты проводят диагностику прибора и определяют техническое состояние товара. Если в результате будет установлено, что недостатки возникли по вине покупателя, то он обязан возместить затраты на проведение экспертизы.

Проведение тщательной проверки работоспособности механизмов, выявления типа неисправностей осуществляется для установления причин потери качества товара.

Ориентировочная стоимость проведения экспертизы бытовой техники составит — от 2 000 грн.

Корисна інформація: